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9h overlap with US East · Argentina

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English level

Upper Intermediate

B2

Other 59/100

(es)
Other languages:Spanish (native)es:Native

Skills & tools

Skills

Manejo de cajaCumplimiento de procedimientos (BPM)Supervisión de equiposCoordinación operativaGestión administrativa básicaMedios digitales de pagoGestión de pedidosAtención al cliente

Tools

MaxirestMicrosoft ExcelMercado pagoRedes SocialesCanva

About

Mauro brings over 8 years of experience in client service and operational environments. Most recently, he has excelled in Atención al Cliente y Ventas Retail at Fiambrería Manjar Blanco, where he managed both in-person and telephone customer interactions. He consistently handled high-demand order preparation, alongside diligent stock control and replenishment. His background also includes valuable time in retail production as an Auxiliar de Producción at Supermercado Zeta. Earlier, he gained experience in a manufacturing setting as an Operario de Línea Continua de Producción at Sintaryc S.A.I y C, demonstrating his adaptability across varied operational roles. He holds a Bachiller in Ciencias Sociales y Humanidades from Escuela de Educación Media N.º 10 Padua. With intermediate-high (B2) English proficiency, he continuously refines his communication skills. Mauro is keen to apply his customer service and operational expertise to international roles in Operations, Sales, and Customer Service.

Highlights

  • Atención al Cliente presencial y telefónica
  • Preparación de pedidos en alta demanda
  • Control de stock y reposición

Work preferences

Job type
Freelance / Independent, Full-time
Company size / type
Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Large/multinational (200+)
Culture
Growth-stage startup (21-200), Independent, Large Company
Industries
E-commerce, Information Technology, Media & Entertainment
Hours
EST business hours
Engagement
Open to contract / freelance

Salary context

Benchmarks for SMB non-tech role · Senior (7+ yrs).

India equivalent
$1,600/mo
This candidate
$3,600/mo
US local hire
$7,000/mo
Save ~$40,800/yr vs. equivalent US hire.

US figures from BLS OEWS 2024 + Glassdoor; India figures from US SMB offshore vendor pricing. Adjusted for the candidate's seniority.

Work experience

  1. Atención al Cliente y Ventas Retail · Fiambrería Manjar Blanco
    Sep 2022 — Dec 2025
    AR

    - Atención y asistencia al público en entornos de alto flujo. - Coordinación de tareas operativas y supervisión de procesos internos. - Capacitación e integración de nuevos colaboradores. - Organización y control de stock.

  2. Auxiliar de Producción Retail · Supermercado Zeta
    Feb 2022 — Sep 2022
    AR

    - Control, rotación y trazabilidad de productos cárnicos - Cumplimiento de normas de manipulación y seguridad alimentaria - Organización de producción y preparación de pedidos

  3. Auxiliar de Producción Retail · Supermercados ZETA
    Feb 2022 — Sep 2022
    AR

    - Control, rotación y trazabilidad de productos cárnicos - Cumplimiento de normas de manipulación y seguridad alimentaria - Organización de producción y preparación de pedidos

  4. Operario de Línea Continua de Producción · Sintaryc S.A.I y C
    Jul 2021 — Oct 2021
    AR

    - Organización de pedidos - Operaciones rotativas en la línea de producción - Cumplimiento de las normas de Buenas Prácticas - Ensamble y armado de productos - Empaque, paletizado y rotulado de producción

  5. Encargado de Turno y Operaciones de Caja · Restaurante Rosarito
    Oct 2020 — Dec 2020
    AR

    - Supervisión y coordinación de equipo de 6 personas. - Organización operativa del establecimiento y control de procesos diarios. - Gestión administrativa básica y pago a proveedores. - Atención y asistencia al cliente presencial y telefónica. …

  6. Encargado de Turno y Operaciones de Caja · Restaurante Pepper
    Oct 2016 — Feb 2019
    AR

    - Supervisión y coordinación de equipo de 18 personas en entornos de alta demanda. - Organización operativa del establecimiento y control de procesos diarios. - Gestión administrativa básica y pago a proveedores. - Atención y asistencia al cliente…

  7. Encargado de Turno y Operaciones de Caja · Pepper merlo
    Oct 2016 — Feb 2019
    AR

    - Supervisión y coordinación de equipo de 18 personas en entornos de alta demanda. - Organización operativa del establecimiento y control de procesos diarios. - Gestión administrativa básica y pago a proveedores. - Atención y asistencia al cliente…

  8. Atención al Cliente y Operador de Caja Retail · Fiambrería Manjar Blanco
    Jan 2013 — Mar 2015
    AR

    - Atención y asistencia al cliente en entornos de alto flujo. - Coordinación de tareas operativas y colaboración de procesos internos. - Manejo de caja, control de medios de pago y gestión de proveedores. - Capacitación e integración de nuevos…

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Education

  1. Bachiller · Escuela de Educación Media N.º 10 Padua
    2012
    AR· Ciencias Sociales y Humanidades
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