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9h overlap with US East · Peru

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English level

Upper Intermediate

B2

Self-assessed via CEFR ladder

(es)
Other languages:Spanish (native)es:Native

Skills & tools

Skills

Arquitectura conversacionalUX WritingResearch de usuariosAccesibilidad (WCAG 2.2)VoiceFlowFigmaFlow AIMiroNotionSlackJiraGoogle WorkspaceDesign Thinking

Tools

VoiceFlowFlow AIWCAG 2.2Figma

About

Martín is a skilled Content Designer based in Lima, Peru, with 5 years of experience specializing in conversational design and content strategy, particularly with AI. His background spans diverse sectors including financial services, IT, marketing, and media. He focuses on creating clear, human-centered digital experiences that align with brand identities and deliver value. Prior to his current role at Multiplica Talent, Martín honed his expertise as a Product Conversational Designer at NTT Data and a Conversational Designer at 10 Pearls. He has contributed to significant projects like Jelou AI (Brain, Builder 2.0), applying his knowledge of tools such as VoiceFlow, Flow AI, and Figma to craft intuitive user interactions. His work consistently aims to transform complex technological solutions into engaging and effective human interactions. Martín holds a Licenciatura in Public Relations from Universidad de Palermo, with a focus on corporate image management. He is driven by a desire for continuous professional growth and thrives in collaborative, supportive team environments with a strong, positive culture.

Highlights

  • Diseño de identidad de bots
  • Diseño de contenidos para productos digitales
  • Jelou AI (Brain, Builder 2.0)

Work preferences

Job type
Freelance / Independent, Full-time, Part-time
Company size / type
—
Culture
—
Industries
Finance & Accounting, Information Technology, Marketing & Advertising, Media & Entertainment
Hours
EST business hours

Salary context

Benchmarks for SMB non-tech role · Mid (3–7 yrs).

India equivalent
$1,200/mo
This candidate
$2,000/mo
US local hire
$5,200/mo
Save ~$38,400/yr vs. equivalent US hire.

US figures from BLS OEWS 2024 + Glassdoor; India figures from US SMB offshore vendor pricing. Adjusted for the candidate's seniority.

Work experience

  1. Content Designer · Multiplica Talent
    May 2026 — Jul 2026
    ES

    - Diseñé contenidos para productos digitales e interfaces de usuario: sitios web, apps y aplicaciones móviles. - Identifiqué necesidades de usuarios y clientes internos a través de estrategias de investigación para la generación de contenidos. …

  2. Product Conversational Designer · NTT Data
    Jul 2025 — Apr 2026
    JP

    - Analicé logs de conversaciones para evaluar el desempeño de un agente de IA (alucinaciones, relevancia, eficiencia y tono). - Diseñé el asistente centrado en la persona usuaria, equilibrando objetivos de negocio, escalabilidad técnica y…

  3. Conversational Designer · 10 Pearls
    Apr 2025 — Jul 2025
    USUS company · remote

    - Diseñé la arquitectura de información y los flujos conversacionales para chatbots orientados a clientes. - Definí la identidad del bot (voz y personalidad) y optimicé las interacciones entre usuarios e IA. - Garanticé la calidad de las respuestas…

  4. Content Designer · Multiplica Talent
    Nov 2024 — Mar 2025
    ES

    - Diseñé contenidos para productos digitales: sitios web, aplicaciones móviles y formularios. - Realicé investigación con usuarios para generar contenidos estratégicos alineados con sus necesidades. - Coordiné los textos en plataformas digitales y…

  5. Conversational Designer · Jelou AI
    Mar 2023 — Oct 2024
    EC

    - Definí la arquitectura conversacional y diseñé flujos a medida según los objetivos de cada cliente. - Colaboré en el desarrollo de chatbots en la plataforma Jelou Brain. - Monitoreé y analicé interacciones para detectar oportunidades de mejora…

  6. Conversational Designer · NTT Data
    Sep 2022 — Mar 2023
    JP

    - Transformé requerimientos de negocio en contenido conversacional claro y funcional. - Implementé flujos en Flow.ai y entrené el motor cognitivo para mejorar la comprensión del lenguaje natural. - Analicé KPIs de conversación y propuse mejoras…

  7. Conversational Designer · BeBot
    Apr 2021 — Sep 2022
    AR

    - Diseñé la identidad y personalidad de bots para experiencias centradas en el usuario. - Definí casos de uso, arquitectura temática y componentes de contenido conversacional. - Coordiné equipos de redacción conversacional garantizando coherencia de…

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Education

  1. Licenciatura · Universidad de Palermo
    AR· Relaciones Públicas con mención en el manejo de la imagen corporativa.
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