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Timezone overlap

9h overlap with US East · Argentina

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English level

Elementary

A2

Self-assessed via CEFR ladder

(es)
Other languages:Spanish (native)es:Native

Skills & tools

Skills

Soporte TécnicoSistemas OperativosRedesHerramientas de SoporteVirtualización

Tools

WindowsActive DirectoryTCP/IPHyper-VRJ45WiFiInternetRedes

About

Juan brings 7 years of IT support and infrastructure experience, most recently as an Analista de Soporte Técnico e Infraestructura at Contenidos Públicos S.E. in Buenos Aires, Argentina. There, he led the installation, configuration, and launch of Deportv's live playout system for the 2022 World Cup, ensuring critical broadcast operations. His work highlights a strong command of technical environments and project execution. His career arc includes a Support and Fraud Prevention Analyst role at VN Global BPO - Telecom Argentina, and a significant stint as Technology Coordinator for the Buenos Aires 2018 Youth Olympic Games, showcasing his ability to manage complex tech environments and large-scale events. He also gained foundational experience as a Technical Support Representative at Atento Argentina. Juan holds an Engineering degree in Computing from Universidad Nacional de Tres de Febrero and completed a Cybersecurity course at Educación IT. He is actively seeking a new remote role, eager to apply his expertise and dedication to a stable professional journey, ready to contribute from day one.

Highlights

  • Estuve a cargo de la instalación, configuración y puesta en marcha del playout de vivíos de deportv, para el mundial 2022.

Work preferences

Job type
Full-time
Company size / type
Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Large/multinational (200+), Nonprofit / NGO, Social/Environmental Impact Company
Culture
Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Large Company
Industries
Information Technology
Hours
EST business hours
Remote experience
Trabajé de manera remota en VNGlobal BPO para Telecom.

Salary context

Benchmarks for SMB non-tech role · Senior (7+ yrs).

India equivalent
$1,600/mo
This candidate
$2,000/mo
US local hire
$7,000/mo
Save ~$60,000/yr vs. equivalent US hire.

US figures from BLS OEWS 2024 + Glassdoor; India figures from US SMB offshore vendor pricing. Adjusted for the candidate's seniority.

Work experience

  1. Analista de Soporte Técnico e Infraestructura · Contenidos Públicos S.E.
    Jan 2022 — Jan 2024
    AR

    - Soporte técnico a usuarios internos y operación de infraestructura crítica para señales televisivas nacionales. - Atención y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad. - Instalación, configuración y mantenimiento de estaciones…

  2. Analista de Soporte Técnico e Infraestructura · Contenidos Públicos S.E.
    Jan 2022 — Jan 2024
    AR

    - Soporte técnico a usuarios internos y operación de infraestructura crítica para señales televisivas nacionales. - Atención y resolución de incidentes de hardware, software y conectividad. - Instalación, configuración y mantenimiento de estaciones…

  3. Analista de Soporte Técnico y Prevención de Fraude · VN Global BPO - Telecom Argentina
    Jan 2019 — Jan 2022
    AR

    - Monitoreo de servicios en operación 24x7. - Análisis y resolución de incidentes operativos. - Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas corporativas. - Análisis de eventos relacionados con fraude técnico. - Coordinación con áreas…

  4. Analista de Soporte Técnico y Prevención de Fraude · VN Global BPO - Telecom Argentina
    Jan 2019 — Jan 2022
    AR

    - Monitoreo de servicios en operación 24x7. - Análisis y resolución de incidentes operativos. - Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas corporativas. - Análisis de eventos relacionados con fraude técnico. - Coordinación con áreas…

  5. Coordinador de Tecnología · Juegos Olímpicos de la Juventud Buenos Aires 2018
    Jan 2018 — Jan 2018
    AR

    - Coordinación del despliegue tecnológico del evento. - Soporte operativo de infraestructura de red. - Supervisión de proveedores y equipamiento tecnológico. - Seguimiento de incidentes durante operación crítica.

  6. Coordinador de Tecnología · Juegos Olímpicos de la Juventud Buenos Aires 2018
    Jan 2018 — Jan 2018
    AR

    - Coordinación del despliegue tecnológico del evento. - Soporte operativo de infraestructura de red. - Supervisión de proveedores y equipamiento tecnológico. - Seguimiento de incidentes durante operación crítica.

  7. Representante de Soporte Técnico · Atento Argentina
    Jan 2017 — Jan 2018
    AR

    - Soporte técnico remoto para clientes Telecentro. - Diagnóstico de problemas de Internet, WiFi y TV. - Configuración básica de dispositivos de red. - Atención al usuario bajo métricas operativas.

  8. Representante de Soporte Técnico · Atento Argentina
    Jan 2017 — Jan 2018
    AR

    - Soporte técnico remoto para clientes Telecentro. - Diagnóstico de problemas de Internet, WiFi y TV. - Configuración básica de dispositivos de red. - Atención al usuario bajo métricas operativas.

  9. Técnico de Soporte IT On Site · SONDA Argentina
    Jan 2014 — Jan 2015
    AR

    - Soporte presencial a usuarios corporativos Cencosud. - Instalación y configuración de equipos. - Alta de puestos en dominio Windows. - Configuración de periféricos y conectividad. - Cableado estructurado RJ45.

  10. Técnico de Soporte IT On Site · SONDA Argentina
    Jan 2014 — Jan 2015
    AR

    - Soporte presencial a usuarios corporativos Cencosud. - Instalación y configuración de equipos. - Alta de puestos en dominio Windows. - Configuración de periféricos y conectividad. - Cableado estructurado RJ45.

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Education

  1. Ingeniería · Universidad Nacional de Tres de Febrero
    2015—2023
    AR· Computación
  2. Ingeniería · Universidad Nacional de Tres de Febrero
    2015—2023
    AR· Computación
  3. Curso · Educación IT
    2022—2023
    AR· Ciberseguridad
  4. Curso · Educación IT
    2022—2023
    AR· Ciberseguridad
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