Skills & tools

About

Highlights

• Achieved 100% SLA compliance in requirements generation as a Level 1 Analyst at Espex.
• Reduced financial losses from 600M to 1M thanks to the Fraud Monitoring Panel in the Wholesale area at Claro Chile.
• Innovated by transitioning from Excel reports and PowerPoint presentations to implementing Power BI reporting in the SSDD Management at Entel.

Work preferences

Job type

Consulting, Freelance / Independent, Full-time, Part-time

Company size / type

Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Large/multinational (200+)

Culture

Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Independent, Large Company, Public Organization

Industries

Business Consulting, E-commerce, Finance & Accounting, Health & Telemedicine, Human Resources & Recruitment, Information Technology, Marketing & Advertising, Media & Entertainment, Online Education & Training, Tourism & Hospitality

Hours

Ideally, full est overlap, flexible evenings

Remote experience

Región Metropolitana, Santiago, Chile

Available from

Aug 2026

Notice period

Ideally, between two weeks and one month

Salary context

Benchmarks for SMB non-tech role · Senior (7+ yrs).

US figures from BLS OEWS 2024 + Glassdoor; India figures from US SMB offshore vendor pricing. Adjusted for the candidate's seniority.

Work experience

1. Senior Data Analyst · Entel

   Dec 2025 — Present
   CL

   - Crear, generar medidas DAX, actualizar, generar aplicaciones y publicar Paneles en Power BI (Rolling, Margen, Costos, Ingresos, Provisiones, Aprobaciones, Facturaciones, Operaciones, otros. Dashboard para visualizar Ingresos Gerencia SSDD, Costos…

2. Data Specialist / Especialista de Datos · Entel

   Mar 2025 — Present
   CL

   - Desarrollo de ecosistema de Dashboards 2025 en Power BI para control de Ingresos, Costos y Margen de la Gerencia SSDD. - Automatización de procesos de validación de accesos y gestión de contratos con Power Automate y SharePoint. - Consolidación de…

3. Data Engineer Specialist · Unknown Company

   Mar 2025 — Dec 2025
   CL

   - Gestionar reportes para alimentar Cockpit de la gerencia SSDD. - Realizar reportería con énfasis en KPI financieros, operacionales y proyectos. - Automatización de procesos e informes usando Excel, Power BI, Microsoft 365.

4. Senior Data Analyst · Eurofirms Group

   Oct 2024 — Jan 2025
   CL

   - Consultoría Bl para clientes como Mercado Libre y Arauco, diseñando tableros de control de dotación y asistencia. - Migración técnica de BBDD desde Talana a Buk utilizando SQL Server para procesos ETL y validación de integridad.

5. Data Analyst | Analista de datos · Eurofirms Group

   Oct 2024 — Jan 2025
   CL

   - Crear, mantener, modificar reportería existente, Dashboard Power BI para proyectos de clientes internos (Reporte área Comercial) externos (Mercado Libre, CEVA LOGINSA, Logisfhasion, Arauco). Publicar reportes en Power BI Services (realizando…

6. Data Analyst · Samsung Electronics Chile

   Aug 2022 — May 2024
   CL

   - Automatización de KPIs de satisfacción al cliente mediante macros VBA, SAP y visualización en Tableau. - Logro del 130% de cumplimiento en proyecto Paperless mediante analítica de procesos de reciclaje técnico. - Elaboración de Forecasts de ventas…

7. Analista de Reportería QA · VTR Comunicaciones

   Jun 2021 — Apr 2022
   CL

   - Generación de rankings de gestión técnica con SQL y Power BI, logrando un SLA país del 92%. - Consolidación de fuentes de datos desde AWS, FTP y SharePoint para informes de calidad de Internet y TV.

8. Analista de Reportes QA · VTR

   Jun 2021 — Apr 2022
   CL

   - Elaborar reportería interna que mide la gestión de los técnicos VTR a nivel país. - Reportes de mediciones de calidad de servicio entregado (Internet, Televisión, Cable) y elaboración de ranking para ver status de técnicos y observar las zonas del…

9. Analista Inteligencia de Negocios · Unknown Company

   Jul 2020 — Jun 2021
   CL

   - Elaborar reportes que miden gestión de ejecutivos para clientes Banco Estado, CCLA, VTR. - Se destaca uso de Bases de Datos SQL para extraer información y armar reportes específicos en Excel.

10. Analista de Cobranza · VTR

    Nov 2019 — Jun 2020
    CL

    - Elaborar reportes que miden status de CRM internos. - Realizar informe de cierre mensual, que muestra gestión realizada por proveedor, para tomar medidas sobre cartera de clientes asignada.

11. Control de Gestión y Analista de Fraude · Claro Chile S.A.

    Aug 2018 — Jul 2019
    CL

    - Desarrollar y controlar indicadores de gestión, KPI y otros, para así garantizar la calidad del servicio de venta móvil entregado. - Actualizar Dashboards que indican el comportamiento de los procesos de venta. - Se destaca disminución del fraude…

12. Supervisor de Cobranza / Analista BI · Fastco S.A.

    Jan 2018 — Jun 2021
    CL

    - Liderazgo de equipo de 20 personas y automatización de reportes de gestión para carteras bancarias y Telco. - Control de KPIs operativos y diseño de estrategias de cobranza basadas en comportamiento de datos.

13. Analista en Control de Gestión · BancoEstado

    Jan 2018 — Mar 2018
    CL

    - Gestionar y controlar diversos procesos de Sub Gerencia Judicial. - Actualizar Panel de Campaña, que mide avances de procesos judiciales pendientes de los abogados del Banco. - Se destaca uso de Bases de Datos SQL conectados a través de…

14. Relator de curso Qlik View · Ministerio de Educación

    Sep 2017 — Sep 2017
    CL

    - Responsable de relatoría del curso de Qlik View (nivel básico – intermedio) a los funcionarios de la unidad UNAM de MINEDUC (Ministerio de Educación), para adquirir los conocimientos necesarios, para poder implementarlo en las actividades…

15. Relator de curso Qlik View · Instituto de Previsión Social, IPS

    Oct 2016 — Nov 2016
    CL

    - Responsable de relatoría del curso de Qlik View (nivel básico – intermedio) a los funcionarios de las áreas de Informática, Finanzas y Recursos Humanos de IPS (Instituto de Previsión Social), para adquirir los conocimientos necesarios, para poder…

16. Jefe de Mesa de Servicios · Espex Ingeniería

    Apr 2015 — Mar 2016
    CL

    - Responsable de la gestión, control y planificación de los servicios correspondientes a brindar soporte Informático tanto a clientes internos, como clientes externos, a destacar proyectos con Mineduc, Minvu y Ministerio Público. - A cargo de la…

17. Analista de Cobranza / Analista de Calidad · VTR S.A.

    Jun 2014 — Jan 2018
    CL

    - Uso de SPSS Modeler para análisis estadístico de bases de datos y segmentación de clientes. - Diseño de pautas de calidad y monitoreo de cumplimiento de procesos en el área de recaudación.

18. Analista de Control y Gestión (Área Mayorista) · Claro Chile S.A.

    Jun 2012 — Jun 2014
    CL

    - Desarrollo de Funnel de ventas y automatización de procesos (98% de éxito) para control de fraude.

19. Técnico primer nivel Mesa de Servicios · Unknown Company

    May 2012 — Mar 2015
    CL

    - Encargado de dar soporte Informático a clientes internos de la empresa (en forma presencial y remota), como a clientes externos, destacándose brindar soporte en forma remota a los funcionarios de las Fiscalías a nivel país. - Las principales…

20. Jefe Mesa de Servicios / Analista de Soporte · Espex S.A.

    May 2010 — Jun 2012
    CL

    - Gestión de incidentes bajo normas ISO 9001 e ITIL, logrando 100% de cumplimiento en SLAs de soporte.

21. Segunda Práctica Profesional · Universidad de Ciencias de la Informática

    Oct 2008 — Mar 2009
    CL

    - Encargado de dar soporte Informático a clientes internos de la empresa (en forma presencial y remota), como a clientes externos, destacándose brindar soporte en forma remota a los funcionarios de las Fiscalías a nivel país. - Las principales…

22. Primera Práctica Profesional, área informática · Empresas Indumotora

    Jan 2007 — Mar 2007
    CL

    - Encargado de dar soporte Informático a clientes internos (en forma presencial y remota), esto en las distintas sucursales de la empresa dentro de la ciudad de Santiago. - Todo lo referente a instalación, armado y configuración de computadores para…

23. Técnico Informático, área de laminación · Madeco

    Jun 2000 — Nov 2000
    CL

    - Participación en el traspaso de todos los datos correspondientes a la sección de tubos de la planta de laminación, desde sistema existente (Mantis) al nuevo sistema (BaaN). - Participar del manejo de especificaciones de fabricación de productos y…

24. Práctica Profesional, técnico en programación de computadores · Madeco

    Jan 2000 — Jun 2000
    CL

    - Participación en la capacitación y conocimientos del sistema BaaN, generando una Base de Datos con todos los procesos de manufacturación de la sección de tubos de la planta de laminación, ingresando las modificaciones y los tiempos de…

Education

1. Máster · ENEB Barcelona
   ES· Big Data & Business Intelligence
2. Máster · ENEB Barcelona
   ES· Project Management
3. Ingeniero Civil Informático · UCINF
   CL· Informática
4. Máster · Universidad Isabel I

   2023—2025
   ES· Project Management, Gestión de proyectos de tecnología de la información
5. Diploma · ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona

   2022—2025
   ES· Business English Program Certificate, Programa de inglés comercial
6. Especialización · ENEB - Escuela de Negocios Europea de Barcelona

   2022—2025
   ES· Coaching & PNL, Coaching y Programación Neurolingüística

Certifications

• Business Intelligence Foundation
• Scrum Master Foundation
• Get started using Google Analytics
• Use Google Analytics for Your Business
• Cyber Security Foundation