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About
Benitez currently serves as a Soporte Administrativo at Cervera Asesores, managing 20 to 40 cases daily in remote and digital environments. Her responsibilities include overseeing customer service, policy, and claims management, and coordinating renewal processes with insurers and commercial teams. With 9.5 years of experience, Benitez previously worked as an E-commerce and Content Service Analyst at Minimalart S.A. from 2022 to 2024. Prior to that, she was a Team Lead at Simplicity from 2015 to 2022, where she focused on remote team management and multichannel coordination. Her professional journey spans various sectors, including e-commerce, health & telemedicine, marketing & advertising, and online education. She is proficient in tools like Fast360, Gmail, Canva, and Excel. Benitez holds a Tecnicatura Universitaria in Emergencias Médicas from Universidad Nacional Scalabrini Ortiz and a Profesorado in Inglés from Instituto de formación FEB - UNLP. Outside of her administrative roles, she is also an English teacher, giving private lessons and teaching in public schools. She values opportunities that offer flexibility and continuous learning across new industries.
Highlights
- Atención al cliente y gestión de pólizas / siniestros
- Gestión remota de equipos y coordinación multicanal
- Resolución de conflictos bajo presión y multitarea
Work preferences
- Job type
- Freelance / Independent, Part-time
- Company size / type
- Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200), Large/multinational (200+)
- Culture
- Early-stage startup (0-20), Growth-stage startup (21-200)
- Industries
- E-commerce, Health & Telemedicine, Marketing & Advertising, Media & Entertainment, Online Education & Training
- Hours
- EST business hours
- Remote experience
- Resido en Buenos Aires Argentina y trabajo actualmente para España
Salary context
Benchmarks for SMB non-tech role · Senior (7+ yrs).
US figures from BLS OEWS 2024 + Glassdoor; India figures from US SMB offshore vendor pricing. Adjusted for the candidate's seniority.
Work experience
- Soporte Administrativo · Cervera AsesoresJan 2026 — PresentES· Seguros de Responsabilidad Civil
- Atendí entre 20 y 40 gestiones diarias de asegurados (consultas de prima, renovaciones, modificaciones y envío de documentación), manteniendo altos estándares de respuesta y precisión. - Coordiné la renovación mensual de un promedio de 45 pólizas…
- E-commerce and Content Service Analyst · Minimalart S.A.Jan 2022 — Jan 2024
- Resolví un promedio de 150 incidencias mensuales (20 diarias) de puntos de venta y distribuidoras, alcanzando un 80% de satisfacción del cliente. - Supervisé la carga e implementación de promociones en la plataforma TOKIN mediante Slack y ClickUp…
- Líder de Equipo · SimplicityJan 2015 — Jan 2022
- Lideré un equipo de 5 personas (3 cajeros y 2 asesoras de belleza), garantizando el cumplimiento diario de objetivos comerciales y operativos. - Elaboré mensualmente informes de merma y reportes de venta por departamento, aportando información…
Education
- Tecnicatura Universitaria · Universidad Nacional Scalabrini Ortiz2024—2027· Emergencias Médicas
- Profesorado · Instituto de formación FEB - UNLP2023—2027· Inglés
- Bachillerato · Nuestra Señora de la Misericordia2008· Humanidades y Ciencias Sociales